Adyen incasseert niet conform de regels voor Hollandsnieuwe

Question

Nadat wij een abonnement bij Hollandsnieuwe hebben opgezegd blijft Adyen toch de maandelijkse abonnementskosten incasseren. Het bleek bij de Rabobank niet mogelijk te zijn dit te storneren omdat zij dit als 1 malige transactie hebben geregistreerd. En dit terwijl het een steeds maandelijkse terugkerende actie is. Rabobank meldde dat dit niet conform de procedure is. Schandalig!
Nu zit er niets anders op dan de rekening te laten blokkeren.

Adyen · Accepted Answer

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en veel andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. 
Adyen verplicht Winkeliers om toestemming te vragen aan hun klanten voordat de consumenten belast worden, dit is vereist voor zowel eenmalige als herhaalbetalingen.

Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u het beste direct contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan, zij zullen U uit kunnen leggen waarom ze deze transactie naar hun financiele partners hebben gestuurd voor verdere verwerking.

Indien u op de website van de betreffende winkel niet duidelijk de contact gegevens kunt vinden, kunt U deze altijd direct bij Adyen opvragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support

Klacht: Adyen incasseert niet conform de regels voor Hollandsnieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: Adyen incasseert niet conform de regels voor Hollandsnieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten