Terug

Klacht: 114,99 euro afgeschreven van mijn rekening, waarvoor ik geen opdracht heb gegeven.

L.Hoekstra op 20 november 2023 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 20 november 2023

Op 17 oktober 2023 werd er zonder toestemming 114,99 euro afgeschreven van de bankrekening van de klager door Norton Software via Adyen. De klager heeft geprobeerd een melding van Norton Software van het scherm te verwijderen en vermoedt dat dit leidde tot de onbedoelde afschrijving. Er wordt verzocht om het bedrag terug te boeken en te stoppen met verdere afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Er werd op 17 oktober 2023 een bedrag van 114,99 euro van mijn bankrekening afgeschreven door Norton Software by Adyen. Ik heb me hiervoor niet bewust aangemeld. Wel heb ik geprobeerd de tekst afkomstig van Norton Software Adyen (door u bij de afschrijving vermeld met nummer AP1489323967) van mijn scherm af te krijgen, waarbij ik waarschijnlijk op een verkeerde knop heb gedrukt. Hierbij verzoek ik u het bedrag terug te boeken naar mijn bankrekening, en met de afschrijvingen te stoppen. Transaktiereferentie: PZS8NL57BSKS6SP42P

Gewenste Oplossing:

Terugboeking van het gehele bedrag van 114,99 naar mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.Hoekstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het