Mijn Klacht:

Ik heb helaas onze vakantie moeten annuleren daar mijn partner in het ziekenhuis terecht gekomen is.Dit is zaterdag 18 augustus gebeurt en we zouden vrijdag 28 september pas vertrekken.Helaas is geconstateerd dat hij nog 4 weken in het ziekenhuis moet blijven en niet mag vliegen.
Van adotravel hoor ik dat we 35 procent van de reissom moeten betalen.
Het rare vind ik dat er geen uitzondering gemaakt word als mensen in het ziekenhuis liggen.
Er word geen enkel bewijs gecrasht…
Wij zijn erg teleurgesteld in adotravel

Gewenste Oplossing:

Ik begrijp dat enige kosten aan annuleren verbonden zijn en daar willen we in tegemoet komen maar geen 35 procent