Klacht: plotseling had ik een abonnement dat ik niet wilde

dick dolmans op 10 januari 2021 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 10 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds drie maanden betaal ik ruim 18 euro per maand voor een Adobe product dat ik niet nodig heb, niet gebruik en niet bewust besteld heb. Eerst had ik niet in de gaten dat ik elke maand moet betalen. Na drie maanden heb ik het abonnement geannuleerd en nu moet ik nog 72 euro betalen om eruit te raken. Hoe en wanneer heb ik een echte bestelling geplaatst? Zeker niet bewust, dus de manier van aanpak bevalt me niet. Je kunt ook nergens terecht met je klacht. Ik ben dus absoluut NIET tevreden. Ik wil dus de 72 euro penalty niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 72 euro 'annulatiekosten' niet betalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dick dolmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM