Klacht: krijg niet waar ik voor betaald heb

roel ligterink op 12 september 2018 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 12 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb in april via credit card een membership gekocht en nu krijg ik te horen dat deze 14 september afloopt, terwijl een membership 1 jaar doorloopt.
Adobe wisseld account door elkaar en de helpdesk kan niets doen.
kortom €29,33 kwijt en vanaf 14 september geen membership meer dus geen toegang tot software die ik nodig heb.

Gewenste Oplossing:

Dit het juiste account waarvoor ik betaald heb ingesteld wordt en dat ik gewoon kan blijven werken met de software waarvoor ik betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roel ligterink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM