Een gebruiker ervaart problemen met de installatie van de nieuwe versie van Showave player op zijn PC. Tijdens de installatie verschijnt een melding voor een gratis virus scan van NORTON, die hij niet wil, maar er is geen mogelijkheid om deze aanbieding te weigeren. De enige manier om het proces te stoppen is via Ctrl-Alt-Del.
Op mijn PC krijg ik de melding dat er een nieuwe versie van Showave player beschikbaar is. Na de download start de installatie en tijdens de installatie komt er een melding van een gratis virus scan van NORTON. Dat laatste wil ik niet want ik heb McAfee en 2 anti virus prograama’s bijten elkaar meestal. Er is echter geen button dat te weigeren. Ea is alleen nog te stopen via Crt-alt-del.
De aanbieding van Nortan te kunnen weigeren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
