Mijn Klacht:
Bij wijze van proef heb ik alle producten van Adobe afgenomen, want ik kon per maand opzeggen. Dat blijkt niet zo te zijn. Je kunt je lidmaatschap maandelijks opzeggen, maar blijkbaar een aangegaan jaarcontract niet. Dat ik een jaarcontract ben aangegaan, heb ik nergens kunnen ontdekken. Nu wil ik opzeggen en dat kan dus pas na een jaar. Bij tussentijds opzeggen moet er een boete worden betaald.
De verwijzing naar de Nederlandse wet, waarbij je per maand de mogelijkheid heb om op te zeggen, heeft weinig zin. Zij verwijzen naar de Amerikaanse wet.
Gewenste Oplossing:
Als ik alle producten van Adobe op kan zeggen met inachtneming van de maand opzegtermijn, die mijns inziens redelijk is.
