Mijn Klacht:
Beste Adobe,
Ik heb in januari een studentenjaarabonnement gekocht die tot januari 2020 liep. Nu ben ik klaar met mijn studie en kan ik mijn Adobe niet meer gebruiken terwijl ik wel voor een jaar betaald heb. Ik vind dit erg oneerlijk. Het is erg veel geld wat ik voor dit programma betaal en er is van tevoren ook niet vermeld dat deze na mijn studie stopgezet zou worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het liefste willen dat ik mijn abonnement tot 2020 zou kunnen blijven gebruiken. Ik start in september ook met een hbo-studie dus ik ben nog steeds een student. Als dat niet lukt vind ik het wel zo eerlijk dat ik de helft van wat ik betaald heb teruggestort krijg. Ik vind het niet netjes dat dit zonder enige waarschuwing vooraf zomaar stopgezet word.
met vriendelijke groet Lisa de Jong
