Klacht: Installatie Adobe photoshop 2021

Vonckx op 15 oktober 2021 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
In 2020 kocht ik Adobe photoshop elements.
Ingevolge installatie van een nieuwe computer kon ik elements 2020 niet meer installeren en installeerde de nieuwe versie 2021. Bij het aanmelden werd gevraagd de software te activeren. Daarvoor moest het serie nummer ingevuld worden. Ik ben niet in het bezit van een nieuw serienummer maar wens dit te verkrijgen door bv een upgrade te doen.
Ik heb allerlei pogingen ondernomen om telefonisch support te krijgen maar dat lukt NIET !
Hoe kan dit opgelost worden aub.
Graag antwoord en hulp aub .
mvg Dedrie Rita

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn gesteld vraag of hoe ik een medewerker telefonisch kan bereiken in de nederlandse taal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vonckx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM