Mijn Klacht:
WIj zijn lid van Adobe Creative Cloud for Teams en betalen daar maandelijks zo’n 100 euro voor. Heel veel diensten/software/lettertypes etc. kunnen uitsluitend gebruikt worden als er ingelogd wordt. Op 15/16 mei was dat gedurende ca. 24 uur (!!!) niet mogelijk. En voor het downloaden/gebruiken van software worden geen alternatieven geboden door de kennelijk in India gevestigde service desk.
Volstrekt onprofessioneel tegen meer dan professionele prijzen.
Gewenste Oplossing:
1. Goede verklaring via e-mail of internet
2. Alternatieve toegang via meer deskundige service desk
3. Teruggave maandbedrag en extra 3 maanden gratis.
4. Officiele verklaring die ik mijn klanten kan toezenden (die geloven nooit dat Adobe niet functioneert, maar denken dat WIJ het fout doen!)
