Klacht: Geen support en doorduwen nieuwe releases.

Yard2 op 26 augustus 2015 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 26 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gebruikte Adobe elements 10. Photoshop, Premiere en Organizer. Wilde overstappen op release 13. Structuur van Organizer is totaal anders. Is niet mee te werken. Premiere biedt niet echt nieuwe mogelijkheden dus zonde van de aanschaf. Heb alles er af gehaald en terug naar release 10. Alles werkt weer. Probeer op allerlei manieren contact te leggen met Adobe met de vraag of Versie 10 werkt met Windows 10. Op de Adobe site wordt alleen verwezen naar allerlei forums, maar geen mogelijkheid tot contact met Adobe. Amsterdam verwijst naar 020-2013331 (alleen engels). Telefoon computer laat door kiezen met 1, 2 e.d. Nadat de keuze gemaakt wordt voor premiere (wordt niets gezegd over bepaalde versie)dan komt de mededeling “voor dit product geven we geen ondersteuning”.

Gewenste Oplossing:

Als iemand mij kan vertellen of Adobe premiere photoshop 10 en Adobe premiere elements 10 werkt met windows 10. Of indien niet welke update is dan nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM