Klacht: Geen reactie op eerdere klacht en onmogelijk ze te contacteren

Keukenrol op 08 november 2018 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 8 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een uitgebreide klacht ingediend, omdat ik de producten van Adobe niet van mijn computer verwijderd kreeg. Daarna deed ik een verzoek om al mijn gegevens te wissen, volgens de nieuwe wet. Na lang doorzeuren (ik heb de chat transcript nog) werd er een verzoek geplaatst waar ik nooit meer iets van teruggehoord heb (October 4, 2018 10:04:40 AM EST). Ik probeer ze te bereiken (door mail of telefoon, wat dan ook), maar ik kan ALLEEN contact opnemen door een account aan te maken, juist datgene dat ik van hun verwijderd wilde hebben. Ik heb ook geen twitter of facebook en kan ze zo dus niet bereiken.
Case number: ADB-3929923-S7T2
Issue: Adobe ID Deletion Request

Gewenste Oplossing:

Status van mijn case en ook dat volgens de nieuwe wet al mijn gegevens verwijderd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM