Klacht: Fototegoed verdwenen

[email protected] op 09 juli 2019 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 9 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was ruim een jaar lid bij Adobe stock. Hierdoor kon ik elke maand foto’s downloaden waar ik elke maand voor betaald. Aangezien ik hier zelden aan toe kwam had ik na het opzeggen nog een tegoed van zo’n 70 foto’s. Af en toe heb ik er daar een aantal van gebruikt. Vandaag dacht ik dit wederom te doen maar mijn tegoed is verdwenen. Contact met de helpdesk leidt tot verontschuldigingen en aangeven dat ik weer lid kan worden. Wat denk je?

Gewenste Oplossing:

Als hetgeen waar ik voor ik betaald heb, heb ontvangen... dus mijn tegoed terug, of beter nog mijn geld

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM