Mijn Klacht:
Gezakte heer/mevrouw,
Afgelopen drie jaar heeft mijn dichter gestudeerd op het grafisch lyceum te Rotterdam, zij heeft steeds gebruikt gemaakt van Adobe. De kosten waren €30,24 per maand.
Zij is afgelopen juli 2020 geslaagd en is per augustus 2020 begonnen op de fontys hoge school te Tilburg, zij doet nu de lerarenopleiding kunst.
Tot mijn verbazing zag ik gisteren dat de kaatste drie maanden geen €30,24 per maand was afgeschreven, maar ruim €60,00 per maand ( het dubbele ).
Ik heb dus afgelopen drie maanden ruim €90,00 teveel betaald.
Zou u dit met terugwerkende kracht kunnen oplossen en vanaf nu de €30,24 per maand willen incasseren! Mijn dochter heeft geprobeerd om op de site de juiste info in te vullen ( voor de korting ), maar de juiste fontys opleiding stond niet vermeld op de site. I.p.v. een Hogeschool, stond alleen een universiteit genoemd.
Met vriendelijke groet,
Jack de Jong
E-mail: [email protected]
Tel.nr:0648130434
Gewenste Oplossing:
Als er met terugwerkende kracht het bedrag is teruggestort en de betaling van €30,24 per maand wordt geïncasseerd.
