Klacht: Anuleringskosten

Rally73 op 03 januari 2019 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 3 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb adobe pro dc proefversie gedaan, ik probeerde deze te anuleren, maar lukte niet, na een betaling van 1 maand a € 18,- lukte me wel,
Toen kreeg ik te lezen tot mijn verbazing dat ik 50% van het jaar bedrag moet betalen, iets van € 90,-. Gekke is dat op moment van anuleren dit niet vermeld wordt, maar nadat je wilt anuleren.
Wanneer adobe het bedrag afboekt, ga ik naar de bank en retouneer ik terug, en blokkeer mijn rekening, dit is geen manier naar klanten toe.

Gewenste Oplossing:

Dat adobe dingen duidelijker gaat vermelden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM