Mijn Klacht:
Beste
Op 29/06/2022 ben ik een lidmaatschap begonnen bij Adobe. Drie maanden later, op 16/09/2022, besloot ik mijn lidmaatschap te annuleren. Hiervoor moest ik toen 108,85 euro betalen en dat heb ik toen ook maar gedaan. Sinds die datum is er elke maand, dat zijn nu al 5 maanden, 36,29 euro van mijn rekening gehaald. Mijn lidmaatschap blijkt dus niet geannuleerd. Volgens mijn account zou ik nu nog steeds 72,85 euro moeten betalen voor een annulatie. Dit snap ik niet. Adobe heeft al 5 maanden geld van mij gestolen. Ik zou 181 euro moeten terugkrijgen van hun.
Alvast bedankt om dit probleem te bekijken.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de 5 maanden die ze hebben doorgerekend en afgehaald van mijn rekening hoewel ik mijn lidmaatschap had geannuleerd. Dit komt op 181,45 euro.
