Mijn Klacht:
Betaald account bij adobe. 2 weken geleden de 2staps verificatie aangezet met gebruik van de adobe autheticator. de applicatie heeft precies 1 week gewerkt. Na een reset werkt de applicatie niet meer. De applicatie vraagt om een QR code zodat mijn account in de applicatie toegevoegd kan wprden. Nu al 8 dagen verder, vele uren achter de chat gezeten met adobe customer care en via het telefoonnummer 0203230057 zelfs voor een half jaar vooruit abonnementskosten betaald, maar nog steeds geen QR code of werkende applicatie waardoor ik nu geen gebruik kan maken van pdf bestanden en in mijn account kan. Vind het diefstal dat een technisch medewerker in je computer inlogt en je dan via ideal 100 euro laat betalen via de site www.beltegoed.nl met de gedachten dat je dan geholpen bent, als achteraf bl;ijkt dat je nog steeds niet geholpen bent. Wanneer er dan contact opgenomen wordt met beltegoed.nl krijg je een reactie per e-mail met jammer voor u maar helaas kunnen wij u hierbij niet helpen.
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst van QR code of wanneer de 2 staps verificatie in mijn account uitgeschakeld is. Wil gewoon weer in mijn account kunnen.
