Mijn Klacht:
Ik had op tijd mijn abonnement van de Veronica gids opgezegd.
Desondanks heeft men toch een incasso voor een nieuwe termijn
gedaan daar er een doorlopend machtiging op stond ( 43,98 euro)
Men heeft, toen de fout ontdekte mij de overboeking ( 40,48 euro)
teruggeboekt.
Het verschil bedraagt 3,50 euro welke men als administratiekosten bestempelde en voor mijn rekening komt.
Volkomen onterecht want ik heb de fout niet gemaakt, jullie administratie wel.
Ik ben niet van plan om dit zomaar te pikken, als jullie dat bij alle klanten doen die opzeggen, zullen jullie er een lekker centje aan overhouden.
De man die mij te woord stond van de administratie zou mij terug bellen, ik heb nog niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik die 3,50 euro teruggestort krijg.
