Klachtenbrief voor Adidas

Onderwerp: Juridische Brief - Klacht over Onaanvaardbare Behandeling en Oplossing

[Adidas Company Address]
[Klantenservice Email Adres]
[Current Date]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u met een klacht over de recente behandeling die ik heb ontvangen van Adidas. Ik heb onlangs een korte broek besteld met een 50% korting, die ik heb verkregen via cadeaubonnen. Na mijn aankoop werd mij echter verteld dat het product niet meer op voorraad was. Uw oplossing was om mij de keuze te geven om te wachten tot na de zomer of mijn cadeaubon terug te krijgen.

Ik vind deze oplossing onaanvaardbaar. Het is voor mij niet nuttig om te wachten of om de cadeaubon terug te krijgen, omdat ik in deze situatie geen voordeel zie in een van beide opties. Op jullie website wordt een bijna identiek product aangeboden, maar om deze te verkrijgen zou ik aanvullende betaling moeten verrichten. Deze situatie is niet eerlijk en onacceptabel.

Ik zou willen benadrukken dat de onvoorzienbare omstandigheden van de korte broek die uit de voorraad is, niet mijn schuld zijn. In overeenstemming met consumentenbeschermingswetten, met name Artikel 7:18 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, waarbij het risico voor beschikbaarheid en levering van producten bij de verkoper ligt, verzoek ik een nieuw product zonder aanvullende kosten.

Voorts verwacht ik dat u zich houdt aan de wettelijke termijn voor de afhandeling van klachten, zoals beschreven in Artikel 7:17 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, die stelt dat de verkoper gehouden is om binnen een redelijke termijn na de ontdekking van het gebrek, maar uiterlijk binnen een maand, een oplossing te bieden.

Ik vraag u beleefd om deze zaak met urgentie en in overeenstemming met de consumentenrechten in Nederland te behandelen. Ik hoop op een spoedige en bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Address]
[Your Email Address]
[Your Contact Number]