Klacht: zeer onbereikbaar

Mahdao07 op 14 mei 2015 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Kwestie is overgedragen aan vestigingsmanager voor verdere opvolging. Naar aanleiding van de inhoud van de klacht is de bereikbaarheid vergroot.

Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 14 mei 2015

Een klager ervaart dat Adecco moeilijk bereikbaar is, met zelden opgenomen telefoongesprekken en gesloten deuren bij het kantoor. Daarnaast wordt er melding gemaakt van ongepaste werkhouding van werknemers en vriendjespolitiek, waarbij diensten onterecht worden toegewezen aan bepaalde personen.

Mijn Klacht:

Ze nemen zeer zelden telefoon op en als je langs wilt gaan is de deur gesloten en doen niet open. Werknemers van flex schiphol komen met een kater naar werk waardoor ze geen zin/lui zijn om wat te doen zoals bv tel opnemen. Ookal bel je soms om de 5 min urenlang. Ze weigeren het op te nemen. Meerdere mensen hebben het meegemaakt dat ze expres tel niet opnemen. Vriendjes politiek is ook zwaar aanwezig. Er worden diensten afgepakt van andere en worden gegeven aan ‘vrienden’ van flex.

Het is echt schandalig wat daar allemaal aan de hand is.

Gewenste Oplossing:

Als ze de tel opnemen als iemand belt en als je langs gaat dat ze deur openen. Dat ze gewoon bereikbaar zijn voor hun medewerkers!

Stop met de vriendjespolitiek. Er zijn sommige die helemaal geen diensten meer krijgen ookal werken ze meer dan 5 jaar daar, Andere die pas een jaartje of 2 daar werken krijgen vol op diensten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adecco

Heeft op 08 juli 2015 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kwestie is overgedragen aan vestigingsmanager voor verdere opvolging. Naar aanleiding van de inhoud van de klacht is de bereikbaarheid vergroot.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM