Klacht: Verstrekking foute informatie

boon55Alk op 28 april 2016 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte, uw klacht is opgenomen met de desbetreffende vestigingen en leidinggevende. We willen u bedanken voor uw input en via deze weg onderschrijven dat we deze zullen gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Naar aanleiding van uw klacht verwachten...

Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 28 april 2016

Een sollicitant heeft ervaren dat Adecco onjuiste informatie verstrekte over een vacature voor een fulltime magazijnmedewerker. Tijdens het gesprek bleek de functie een oproepbasis met een 0-urencontract te zijn, in plaats van een vast dienstverband. De klager voelt zich niet serieus genomen en merkt op dat Adecco vaak de verantwoordelijkheid voor fouten afschuift naar collega's.

Mijn Klacht:

Bij het reageren op een vacature b.v.
Gezocht fulltime magazijnmedewerker voor onbepaalde tijd.
Krijg je tijdens het persoonlijk geprek te horen dat het om een baan gaat op oproepbais met een 0 uren contract en voor een paar maanden.

Ik heb dit al zo veel meegemaakt bij Adecco en dan ook nog de fout naar eigen collegas afschuiven.

Ik geef altijd aan te reageren op een vacature op basis van:
fulltime, vast dienst veband en wat ik kan.

Je wordt ook in een hoekje gezet, dat hun wel weten wat de sollicitant wel of niet kan.
Ze lezen ook je c.v. maar voor de helft.

Gewenste Oplossing:

Als ze bij Adecco gewoon hen werk doen zoals het hoort.
En de juiste informatie verstrekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adecco

Heeft op 20 mei 2016 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

uw klacht is opgenomen met de desbetreffende vestigingen en leidinggevende. We willen u bedanken voor uw input en via deze weg onderschrijven dat we deze zullen gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Naar aanleiding van uw klacht verwachten wij dat bovenstaande niet meer voor zal komen.

Hoogachtend,

Adecco Quality & CSR

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM