Mijn Klacht:
Werk al 2 jaar voor adecco, het is mij al een keer voorgekomen dat mijn leidinggevenden mijn uren te laat heeft gekeurd, de eerste keer contact opgenomen met adecco support branché, hele aardige medewerkster gesproken die er alles aan heeft gedaan om mij te helpen 🙂 uiteindelijk een spoedbetaling voor mij aangevraagd het geld stond na 2 dagen op mijn rekening, inplaats van week wachten op iets wat niet mijn fout is. Paar maanden later zelfde probleem, weer contact opgenomen, kreeg eerst een meneer aan de lijn die ik had gesproken hij begreep mijn probleem en wou mij helpen, de verbinding viel weg en dit keer jammer genoeg iemand aan de lijn gekregen die niet echt een goede bui had, kreeg te horen dat het mijn fout was en er niks aan kan worden gedaan, dus met andere woorden je moet een week wachten op je uitbetaling, aangegeven dat ik meerdere betalingen moet doen met dat geld en vroeg om een voorschot, mevrouw was totaal niet behulpzaam en kwabbelde alleen maar over dat het mijn fout is en ik geen recht heb op een voorschot/spoedbetaling, aangegeven dat ik met de zelfde reden eerder een voorschot/spoedbetaling heb gehad, mevrouw hing op, heb het maar gewoon los gelaten al vond ik het nergens op slaan dat de ene zegt dat het wel kan en de andere weer niet! Heeft dit te maken met de persoon waarmee ik aan de lijn kom?! Ja, daar heeft het mee te maken, heb naar de cao gekeken en uren verwerkingen van adecco, als er een verwerking fout is gegaan via adecco of de klant dan heeft de flex-kracht RECHT op een spoedbetaling, vandaag zelfde probleem weer gebeld, voicemail ivm corona, netjes gemaild en weer te horen gekregen dat het niet mogelijk is. Aub kan iemand mij dit uitleggen?!
Gewenste Oplossing:
Spoedbetaling.
