Klacht: Uitschrijven bij Adecco

[email protected] op 09 november 2020 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Reijmer, Zeer spijtig om te lezen dat, nadat u meerdere verzoeken tot verwijdering heeft gedaan, u nog steeds benaderd wordt door Adecco. Onze oprechte excuses hiervoor. Uw gegevens zijn uit al onze systemen verwijderd. Dit doen wij vanuit...

Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 9 november 2020

Sinds 2015 heeft de klager herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven bij Adecco, maar ontvangt nog steeds ongewenste sms-berichten en e-mails over vacatures. Ondanks meerdere bevestigingen van uitschrijving en pogingen tot telefonisch contact, heeft de klager geen reactie ontvangen van het bedrijf. De situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien de ongewenste communicatie aanhoudt.

Mijn Klacht:

Sinds 2015 probeer ik mij uit te schrijven bij Adecco. Ik krijg meerdere keren per week spams per SMS betreft het zoeken van oa heftruckchauffeurs, lassers, schoonmakers, etc.
Ter info: ik stond ingeschreven als financieel administratief medewerker! Na herhaaldelijke pogingen om mij uit te schrijven (heb meerdere bevestigingen ontvangen) blijkt dat ik mij helemaal niet KAN uitschrijven, de ongevraagde mailingen en wekelijkse smsbommen stoppen niet! Verschillende keren telefonisch contact hierover opgenomen, maar tot op de dag van vandaag NOOIT teruggebeld. Wel heeeeel veeel mails en smsjes ontvangen! Officiële klacht ingediend via contactformulier, maar wederom NOOIT een enkele reactie ontvangen (alleen die zeer hinderlijke emails en smsjes!). Afgelopen zomer was ik het meer dan spuugzat. Ik heb na herhaaldelijke pogingen om in te loggen (want dat kon ik ineens niet meer? ) nu al mijn persoonlijke gegevens incl. CV gewist en bij de verplichte velden allemaal fictieve informatie ingevuld; dus valse naam, email, geboortedatum, etc, etc. Letterlijk alle ingevulde gegevens (incl. niet bestaand emailadres) zijn door mij verzonnen! Wat schets tot mijn verbazing? Ik krijg op 3-11 gewoon weer een email op mijn vaste emailadres van een medewerker van Adecco met de melding dat ik nog steeds ingeschreven sta!?!?!?! Na ruim 5 jaar ben ik er helemaal klaar mee en ga nu een klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens ivm schending AVG.

Gewenste Oplossing:

Als ik NOOOOOOOOOOOOIT meer een email zou ontvangen van Adecco!
Ik ben op dit moment werkzoekende, maar ga nog liever de bijstand in dan dat ik voor Adecco zou moeten werken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adecco

Heeft op 10 november 2020 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM