Klacht: Te laat op afspraak wegens verkeersdrukte.

Djoy op 06 oktober 2015 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen contact op met de klager om een nadere toelichting te geven waarom de werkzaamheden niet zijn doorgegaan. Het zijn een aantal factoren die we vanwege privacy niet openbaar communiceren o de website maar nogmaals direct naar de persoon...

Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2015

Een werknemer van Adecco had problemen met het invullen van een VOG en arriveerde te laat op de eerste werkdag vanwege verkeersdrukte. Ondanks het feit dat de werknemer op tijd was, werd hij zonder werk naar huis gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Ik heb een detacheringscontract getekend. Mijn werkgever is Adecco te Leidschendam en de opdrachtgever is Ceva Logistics te Leidschendam.
Ik zou vandaag beginnen d.d. 6 okt. 2015 om 8:30 hr. De normale tijd van aanvang is 09:00 hr. Het halfuur zou gebruikt worden om een VOG in te vullen. Ik kreeg mail op 5 okt. 2015 om de mail in te vullen. Dat lukte niet. Mijn DigiD werd geaccepteerd en mijn geboortedatum niet. Na navraag zijn mijn persoonsgegevens juist vermeld in het GBA register. Waar deze fout ligt is mijn onbekend. Ik kwam vanochtend aan en werd ik per ommegaande zonder arbeid te hebben verricht naar huis gezonden. Door overmacht wegens verkeersdrukte kon ik niet eerder op het genoemde tijdstip verschijnen. Er werd mij gevraagd haar te bellen. Ik heb geen carkit. Ik ga ook geen € 180,- bekeuring riskeren. Dit is door mij aan haar medegedeeld. Ik heb dit nog niet eerder meegemaakt in mijn carrière. Zo behandeld te worden. Ik kan mijn reiskosten vergoeding terug krijgen. Hoef ik niet. Ik wil haar bekend maken, zet maar op de site.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen 9/5 mentaliteit. Dit soort zaken ? Nee, sorry. Niet normaal.
Wanneer ben je tevreden ? Werkgeefster ! Neem de zaken zoals ze zijn beste mevrouw, M. Mulder. Zou ik een werkgever zijn ! Had ik de persoon aan het werk gezet. Had wel gezien hoe het balletje zou rollen. Ik zoek naar een werkgever dichter bij huis en niet zozeer dat ! Zoek zelfs in het buitenland werk.
Flexibiliteit. Vooral als iemand van verre komt. U zegt 37 km ?? Nietwaar. Het is 43 km woon werk verkeer. 37 km is volgens contract. Ik hoop dat er andere lieden zijn die dit soort kwesties aannemelijk maken bij Ceva en Adecco. Ik zoek intussen naar een gezonde en stabiele organisatie.
Sincerely,
Djoy Biesheuvel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Adecco

10 jaren geleden - Geachte Biesheuvel, We hebben dit intern uitgezocht en zullen contact opnemen om vanuit onze kant een toelichting te geven. Met vriendelijke groet, Adecco afdeling Quality

Adecco

Heeft op 15 oktober 2015 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM