Klacht: Reiskosten app werkt niet en worden niet vergoed

Marcel Winkelhuis op 26 november 2018 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Open
Datum 26 november 2018

Een gebruiker van Adecco ervaart problemen met de app voor het indienen van reiskosten, die onduidelijkheid schept over de benodigde bijlagen. Na navraag blijkt dat er een handmatig formulier ingevuld en ondertekend moet worden, maar de gebruiker kan de baas niet bereiken om dit tijdig te regelen, wat leidt tot het niet ontvangen van de reiskostenvergoeding.

Mijn Klacht:

De app voor het invoeren van reiskosten eist een bijlage , nergens wordt aangegeven welek , na navraag blijkt er een formulier te zijn dat je met de hand moet invullen , laten ondertekenen door je baas en dan moet inscannen in de app …..dit alles vóór maandag 9:30 anders pech ….de praktijk : Geen baas die de hele week te bereiken is voor een lullig krabbeltje en ook geen baas die alvast een week vooruit gaat goedkeuren ……dus , geen reiskostenvergoeding bij Adecco en dat is je eigen schuld want je hebt de stukken niet tijdig ingediend !!!!!

Gewenste Oplossing:

Als Adecco zijn verantwoordelijkheid neemt , deze prehistorische manier van registratie afschaft en me mijn reiskosten vanaf week 42 overmaakt !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM