Klacht: onvriendelijk en niet helpend

rozeke op 26 april 2014 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gezocht vanuit collega's Adecco België. Gegeven oplossing was afdoende (klacht opgenomen met betrokken personen).

Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 26 april 2014

Een klant ervaart de service van Adecco in Veurne als onvriendelijk en niet behulpzaam. Ondanks dat haar man ingeschreven staat en dringend werk zoekt, kreeg hij weinig aandacht en begrip van het personeel, wat leidde tot frustratie. De reactie van de medewerkers werd als koud en ongeïnteresseerd ervaren, zonder enige empathie voor hun situatie.

Mijn Klacht:

we zijn gisteren binnen geweest bij adecco Veurne, mijn man vroeg vriendelijk of ze niks van werk hadden, hij is ingeschreven aldaar dus zit in pc bestand, met zijn cv
aantwoord van die vrouw op zijn vraag: wie ben je , wat doe je, ben je geintresseerd in werk?, even zijn profiel erbij gehaald, ik werd boos in mezelf, ze deden dus totaal geen moeite om te kijken op zijn cv, wat hij kon of niet, ik zei hun dat hij dringend werk moeste hebben, want dat ze ons huis willen verkopen omdat we niet meer kunnen betalen, we hebben hier twee hogeschool studenten , en zware kosten, mijn man zijn dop gaat volgende maand met 80% naar beneden, weet je wat we kregen van antwoord, ja da kan best zijn, maar we zullen wel iets laten weten als we iets hebben, koudweg, zonder ene oogopslag, zonder gevoel, sorry, maar zoiets valt niet te tolereren, die vrouyw was echt niks meegaande, zo gevoelloos,ik was zo boos dat ik de deur heb opengedaan en buiten ben gegaan, en ze had er blijkbaar nog plezier in ook,

Gewenste Oplossing:

op de moment dat ze eens serieus werk maken en niet telkens weer wanneer men gaat terug hetzelfde vragen , ze hebben alle gegevens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Bericht van Adecco

11 jaren geleden - Klacht doorgegeven aan collega's van Adecco België ter opvolging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adecco

Heeft op 30 april 2014 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gezocht vanuit collega's Adecco België. Gegeven oplossing was afdoende (klacht opgenomen met betrokken personen).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM