Terug

Klacht: ontevreden over van dijk

x-frieda-x op 05 februari 2013 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Adecco has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Adecco kan de klacht niet oplossen. Wij hebben aangegeven waar de klager terecht kan.

Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 5 februari 2013

Een klant van Adecco heeft onvrede geuit over de vertraging bij de levering van boeken na het plaatsen van een bestelling. Ondanks het aanvragen van een acceptgiro, ontving de klant deze pas vijf dagen later zonder informatie over de leverdatum, wat leidde tot een wachttijd van in totaal tien dagen. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken, vooral omdat hij tussen opleidingen in zat zonder de benodigde boeken.

Mijn Klacht:

ik heb vorige week al mijn mijn boeken besteld en gevraagd op een acceptgiro 5 dagen later kreeg ik pas mijn acceptgiro waar dus niet op stond wanneer ik mijn boeken kreeg en dat ik voor die tijd moest betalen? waar is de acceptgiro dan voor je betaald wel bijna 5 euro voor de acceptgiro maar je hebt er helemaal niks aan maar goed ik gebeld en gelijk het bedrag over gemaakt nu duurt het gewoon weer 2 tot 5 werkdagen voor mijn boeken binnen zijn. dat zijn dus al in totaal 10 dagen moet wachten op mijn boeken ik ben 1 feb gestopt met de opleiding en 4 feb weer aan een nieuwe opleiding gestart en 10 dagen zonder boeken gezeten??
ik ben totaal niet tevreden.

Gewenste Oplossing:

ik heb nog geen oplossing dus ik ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Adecco

13 jaren geleden - Beste Frieda, Vervelend om te lezen dat je nog niet in het bezit bent van boeken. Echter kan Adecco je hierbij niet helpen, gezien wij enkel personeel leveren om de boeken uit te geven en ons niet bezig houden met betalingen e.d. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met Van Dijk Educatie zelf via tel 0900-5004010 of [email protected]. Met vriendelijke groet, Dajnah Vonk Adecco NL

Adecco

Heeft op 07 februari 2013 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Adecco kan de klacht niet oplossen. Wij hebben aangegeven waar de klager terecht kan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adecco

Alle klachten over Adecco →

Vergelijkbare klachten in Uitzendbureaus

Alle klachten in Uitzendbureaus →
Meld uw Klacht over Adecco
Zo werkt het