Klacht: onprofessionele behandeling

user-1496569 op 07 februari 2019 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status In behandeling
Datum 7 februari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de onprofessionele behandeling door een recruitment consultant van Adecco. Na een reactie op een vacature en een voorstel voor twee bedrijven, werd de klant afgewezen vanwege zijn hoge opleidingsniveau. Bij een vervolggesprek bleek de consultant onvriendelijk en beëindigde zij het gesprek abrupt, wat de klant als onprofessioneel ervoer.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van deze mail wil ik een klacht indienen over recruitment consultant.
Op 02 Oktober had ik gereageerd naar aanleiding van een vacature . Met mijn CV als bijlage uiteraard als operator. Kreeg per email te horen dat ik wellicht in aanmerking kan komen. Ze heeft mij voor 2 bedrijven voorgesteld, maar de recruiters van de bedrijven hebben mij geweigerd op basis van dat ik hoogopgeleid ben.
Op 07 februari 2019 heb ik contact opgenomen
Ik hoorde van haar dat geen vacatures voor alleen mij is.
Ik wilde met andere collega’s van haar spreken, maar ze was onvriendelijk en ze ging gesprek beëindigen (telefoon ophangen) voor de eerste keer.
Ik belde nogmaals en had ik mevrouw aan de lijn. Ik vertelde dat wat ze deed was onprofessioneel, ze was weer onprofessioneel aan de lijn en ze heeft de gesprek beëindigen voor de tweede keer.
Ik belde nogmaals en had ik mevrouw  weer aan de lijn, Ik heb haar gevraagd wat zijn de gewenste eisen aan de kandidaat om aan mijnzelf te werken, ze gaf aan mij duidelijk dat ik geen antwoord voor je heb.
In 8 jaar dat ik in Nederland woon was dit de eerste keer dat ik op zo’n discriminerende manier ben behandeld. Haar onbeleefde en minachtende houding zit me dwars. Wat kan ik hieraan doen?
Hoe kan zulke mensen bij een groot bedrijf met goede reputatie als Adecco werken?
Ik voel mij onrechtvaardig behandeld en ik wil graag passende maatregelen tegen mevrouw.
Ik ben bang dat u anders veel klanten zult door haar onprofessionele behandeling kwijtraken.

Ik hoop spoedig van u te horen over deze kwestie, ik neem deze zaak niet lichtvaardig op,

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Mevrouw kan de kandidaten op professionele manier behandeling zonder discriminatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM