Klacht: Enorm slechte communicatie

jelmerkist op 17 september 2015 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Tot op heden geen input ontvangen op onderstaand bericht. Wij beschouwen de klacht als afgesloten. 'Contact gezocht via automatische mogelijkheid klacht.nl voor andere informatie. 'Op onze vestigingen van Adecco te Amersfoort is geen collega genaamd Lesley werkzaam. Zou u via...

Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 17 september 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de communicatie met Lesley van Adecco Amersfoort tijdens een gesprek over de functie van junior accountmanager. De klant ervaarde de onderbrekingen en de diepe zuchten als respectloos en gaf aan dat dit voor hen een reden was om niet bij het uitzendbureau te willen werken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb Lesley van Adecco Amersfoort gesproken i.v.m. de functie van junior accountmanager voor een bedrijf waar 5000 prospects benaderd dienen te worden. Lesley heeft mij 3-4 keer onderbroken in het gesprek, en waar ik vragen stelde over het bedrijf kreeg ik tot driemaal een diepe zucht voordat ze mij antwoord gaf. Ik heb Lesley aangegeven dat ik op deze manier niet bij een uitzendbureau hoefde te werken. Ik had vragen over het soort bedrijf en een eventuele bonusstructuur. En diep zuchten wanneer ik dingen onduidelijk vind en mij constant onderbreken vind ik kortweg respectloos

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht bij een uitzendbureau een goede communicatie. Een uitzendbureau verdient geld op mij als potentiële nieuwe werknemer. Ik wil vertrouwen hebben in het feit dat een uitzendbureau in ieder geval mij vriendelijk te woord kan staan.
Als Adecco mij wil werven voor een vacature wil ik dat iemand anders dit met mij bespreekt en antwoord geeft op mijn vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Bericht van Adecco

10 jaren geleden - Contact gezocht via automatische mogelijkheid klacht.nl voor andere informatie. 'Op onze vestigingen van Adecco te Amersfoort is geen collega genaamd Lesley werkzaam. Zou u via [email protected] kunnen laten weten op welke vacature u heeft gereageerd, dan gaan wij voor u achterhalen met wie u exact contact heeft gehad en een ander intern opvolgen. Alvast dank.'

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adecco

Heeft op 19 november 2015 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tot op heden geen input ontvangen op onderstaand bericht. Wij beschouwen de klacht als afgesloten.

'Contact gezocht via automatische mogelijkheid klacht.nl voor andere informatie.

'Op onze vestigingen van Adecco te Amersfoort is geen collega genaamd Lesley werkzaam. Zou u via [email protected] kunnen laten weten op welke vacature u heeft gereageerd, dan gaan wij voor u achterhalen met wie u exact contact heeft gehad en een ander intern opvolgen.

Alvast dank.'

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM