Klacht: Contract van 6 weken getekend voor vakantie werk en na 2 weken gewerkt te hebben niet meer roosters om te werken krijgen

W. Hamer op 10 juli 2015 over Adecco in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Adecco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is overgedragen aan vestiging te Kampen. Opvolging vanuit planningsteam.

Bedrijf Adecco
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 10 juli 2015

Een 17-jarige jongen heeft een contract voor vakantie werk bij Adecco getekend van 8 juni tot 17 juli, maar na twee weken werken ontvangt hij geen nieuwe roosters meer. Ondanks eerdere toezeggingen blijkt er volgens het uitzendbureau geen werk beschikbaar te zijn, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over zijn werkstatus.

Mijn Klacht:

Onze zoon van inmiddels 17 jaar is de laatste twee zomers aan het werk geweest via Adecoo bij van Dijk studieboeken. Vorig jaar heeft hij zelf nog extra dagen gewerkt om achterstanden weg te werken voor de schoolperiode weer starte. Nu heeft hij dit jaar examen gedaan en kon daardoor langere tijd aan het werk en heeft een contract getekend van 8 juni t/m 17 juli, voorkeur als orderpicker maar ook andere werklzaamheden pakt hij aan. De eerste week gewerkt, rooster op vrijdag binnen voor de week erna. Eind tweede week op de vrijdag drie verschillende rooster binnen voor de tweede week, terwijl hij aan het einde van de dag naar huis fietst wordt hij gebeld dat hij volgende week niet hoeft te komen. Er is volgens zeggen geen werk? De daarop volgende vrijdag weer geen rooster binnen, bij telefonisch contact wordt gezegd dat hij eind juli, begin augustus maar eens weer moet bellen. Vrijdag 3 juli maar eens een mail gestuurd, waarop niet gereageerd wordt, maandag een reminder mail gestuurd weer geen reactie. Vandaag is mijn man naar Adecco geweest en zou gebeld worden. Net hebben we maar eens zelf gebeld omdat hij niet gebeld was. Hij wordt voor aankomende week op de reservelijst geplaatst, wat inhoud als iedereen er is hij weer naar huis kan gaan, bij niet komen opdagen kan hij werken. Dit is toch geen afspraken maken, je reserveert 6 weken om te kunnen gaan werken en wordt niet ingeroosterd. Ander vakantiewerk is allemaal weg, we balen er van dat hij niets te doen heeft en niets verdient!

Gewenste Oplossing:

Het huidige contract is getekend tot 17 juli, maar er is een mogelijkheid om tot en met 30 juli te werken. De twee weken erna zijn we met vakantie. We zouden graag willen dat vanaf aanstaande maandag hij aan het werk kan zijn en ingeroosterd wordt. Contract kan dan verlengt worden naar deze datum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Adecco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adecco in behandeling genomen

Bericht van Adecco

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, wij nemen contact op met de desbetreffende vestiging voor een volledige opvolging van uw klacht. Hoogachtend, Adecco Quality

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adecco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adecco

Heeft op 17 augustus 2015 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM