Klacht over Algemeen Dagblad: AD weer niet bez…

Mijn Klacht:

Voor de 3e keer in één week geen AD ontvangen.
Vervolgens maar weer gebeld naar de klanten”service” waar we na bijna 10 minuten in de wacht te hebben gehangen nog steeds geen medewerker persoonlijk hebben gesproken. De frustratie neemt dan aardig toe… Dus maar opgehangen, want we kunnen onze tijd op de zaterdagochtend wel aan leukere dingen besteden.
Overigens: de toezegging (bij het indienen van de vorige klacht) te worden teruggebeld wordt ook niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke dag een krant in de brievenbus. Dat is waar we ook elke maand ons abbonnementsgeld voor betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 13 juni 2012 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht.

Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice.

Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd.

Met vriendelijke groet,

Webcare AD

Klacht: AD weer niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk