Klachtenbrief voor AD Utrechts Nieuwsblad

[Bedrijfsadres]
AD Utrechts Nieuwsblad

[Emailadres Klantenservice]

[Actuele datum]

Onderwerp: Niet-ontvangst van het AD Utrechts Nieuwsblad

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u met betrekking tot een aanhoudend probleem met de bezorging van mijn abonnement. Voor een periode van al 7 dagen heb ik het AD Utrechts Nieuwsblad niet ontvangen - dit ondanks het feit dat ik dagelijks contact heb opgenomen met uw klantenservice.

Ik ben van mening dat de huidige omstandigheden mijn rechten als consument schenden. Conform artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, bent u als leverancier in gebreke gebleven bij de nakoming van onze overeenkomst.

Naast het veroorzaken van ernstige ongemakken, frustreert deze situatie mij aanzienlijk. In overeenstemming met de Wet op de consumentenbescherming en de Richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten, die de verplichtingen van handelaren inzake de levering van goederen of diensten regelt, verzoek ik u dringend het onderhavige probleem onmiddellijk te verhelpen.

Ik verwacht derhalve dat het AD Utrechts Nieuwsblad morgen weer in mijn bus valt en dat eventuele achterstallige nummers alsnog aan mij verstrekt worden. Mocht dit niet het geval zijn, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht met urgentie zult behandelen en het onderhavige probleem zult oplossen. Uw spoedige reactie hierop zou zeer op prijs worden gesteld.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Contactgegevens]