schlief op 24 december 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Hetty Schlief heeft op 24 december geen exemplaar van de AD krant ontvangen, ondanks een lopend abonnement. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice werd haar een nummer gegeven, maar daar bleek ze niet geregistreerd te zijn. Ze verwachtte de krant tot en met week 1.
We hebben AD krant voor een maand, toevallig belde iemand van de AD of de krant ons goed bevield, heb aangegeven dat we geen krant hadden ontvangen juist nu met de feestdagen, ze heeft ons een nummer gegeven waar we naar toe konden bellen, maar daar waren we niet bekend???
We zouden de krant ontvangen tot er met week 1.
MVG,
Hetty Schlief
Heeghstraat 62 f
6942 pg Didam
graag krant ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
