henktrudy op 12 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant gedurende vijf dagen. De vertraging heeft een negatieve impact op haar man, die Alzheimer heeft en gewend is om de krant te lezen. De klant overweegt om over te stappen naar een andere krant vanwege deze situatie.
Het AD heeft deze week bij ons nog niet in de bus gelegen, maandag had ik alle begrip, dinsdag kon het nog een keer digitaal, wat ’n ramp is voor mijn man die Alzheimer heeft, hij spelt de krant van voor naar achter en is er de hele ochtend zoet mee! Nu is ’t onderhand VRIJDAG en nog geen krant!!!! Ik overweeg een andere krant te nemen.
NU NIET
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
