Mijn Klacht:
Omdat wij donderdag a.s. vroeg op een begrafenis moeten zijn, leek het ons handig i.v.m. eventuele fileproblemen van woensdag op donderdag een hotel te boeken. Hoe handig leek het ons toen wij zaterdag j.l. uw advertentie voor de NH-hotels zagen om die nacht in NH Geldrop te boeken. Een Ad-voucher uitprinten was geen enkel probleem, maar voor de exacte datum en bezetting moest je naar NH. Geldrop om te kijken of er een kamer vrij was. Na lang bellen en een mail lukte het mij vanmorgen iemand aan de lijn te krijgen. Conclusie: wel kamers beschikbaar, maar niet met een AD voucher. Fijn, zo’n aanbieding van jullie ! Als vaste klant mag je best wat meer service verwachten.Misschien tijd voor een andere krant, b.v. De Telegraaf, die inmiddels ook in tabletformaat verschijnt.
Jammer, hebben maar iets anders geboekt rondom Eindhoven
A.v.Klingeren/ J. Schmid, Doelenplein 33 te Haarlem
Gewenste Oplossing:
Als mij alsnog een duidelijke en leuke aanbieding wordt aangeboden, zonder allerlei toeters en bellen
