Klacht: ontercht geband

Markspidey79 op 03 juni 2022 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juni 2022

Een speler heeft op 29 mei 2022 ontdekt dat zijn account permanent is geband van Warzone en Modern Warfare. Na het indienen van een bezwaar kreeg hij te horen dat de ban was opgelegd vanwege het gebruik van ongeautoriseerde software, en dat de beslissing definitief was, zonder verdere toelichting mogelijk te maken.

Mijn Klacht:

Op 29-5-2022 kwam ik er achter dat permanent geband ben op warzone en modern warfare.
Heb ook een appeal in gediend met het volgende vraag waarom ik geband ben?

dit krijg ik terug:

Je bezwaar is beoordeeld en we hebben bij ons beveiligingsteam bevestigd dat je account permanent is verbannen wegens het gebruik van ongeautoriseerde software en manipulatie van gamegegevens. Aangezien u de rekeninghouder was op het moment van de overtreding, wordt uw ban niet ongedaan gemaakt.

Om de integriteit van onze beveiligingssystemen en detectiemethoden te behouden, is dit de enige informatie die ons beleid ons toestaat te delen met betrekking tot uw zaak. Deze beslissing is definitief en uw zaak is nu gesloten. Als je momenteel andere Activision-titels speelt en voor toekomstig gebruik, vermijd dan elk van dit soort schendingen om je account een goede reputatie te geven.

Activision-ondersteuning

Ik heb nog nooit op een online game gecheat of gehackt.
en zeker geen ongeautoriseerde software en manipulatie op de dag uitgevoerd dat ik aan het spellen was,
Kan nu niet een mijn onschuld bewijsen, dat echt geen cheater ben.

Ik speel al call of duty’s game’s al vanaf 2003 nog nooit een keer geband of gewaarschuuwd, voor belediging of iets dergelijke,
ik heb 2 jaar warzone gespeeld nog nooit een shadow wafe ban of iets anders gehad,
was vanaf jaunuari 2022 tijdelijk gestopt tot aan de 27e van mei 2022.
ik heb drie potjes gepeeld hoog uit 5 kills gemmakt dat is het daarna vanquard gespeeld,
op de zelfde dag met de zelfde pc waar ook dezelfde anticheat Ricochet op mijn computer heeft gemonitoord, op warzone vinden zij zogenaamd, ongeautoriseerde software en manipulatie,
Maar op vanquard niet met dezelfde anticheat software van hun.

Ik krijg nu geen gehoor meer van hun en nu weet ik nog steeds niet waarom ik geband ben,
En krijg geen geldig reden of bewijs van dat ik daadwerkelijk zou hebben gecheat of gemanupuleerd zou hebben.
Ben nu alles kwijt van wat ik de laatste wat ik de laatste 2 jaar heb opgebouwd en ook nog eens een betaalde game kwijt modernwar fare.

Wat ik hiemee wil berijken is mijn onschuld te kunnen bewijsen dat ik echt niet heb gecheat gehack of gemanupuleerd zou hebben.

En wil gewoon mijn account ongeband hebben.

Ik denk dat zij een fout hebben gemaakt maar het niet willen onderzoeken.
Met vriendelijk groet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met mijn account weer in bezit kunnen nemen en te kunne spellen en een verklaring waarom ik geband bent.

ik ben ook zeer teleurgesteld dat ik uberhaupth ben beschuldigd en niet meer kan spellen met mijn vrienden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Activision

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Activision nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markspidey79
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten