Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft een voucher om zijn spel Call of Duty Ghost van PS3 naar PS4 om te zetten. Dit spel heeft hij voor zijn PS3 gekocht met in de wetenschap dat wanneer zijn bestelde PS4 console binnen zou komen hij deze om kon zetten voor PS4 met een geringe bijbetaling. Deze voucher was geldig tot 31-03-2014. Echter door leveringsproblemen bij Sony heeft het maanden geduurd voordat zijn PS4 console binnenkwam en daarom is zijn voucher verlopen. Klantenservice van Sony heeft hier geen oplossing voor en mijn zoon kan zijn spel dus niet omzetten en moet een nieuw spel kopen geschikt voor PS4.
Zowel Sony als de developer van the game Activision geven niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Activison moet een nieuwe voucher of iets dergelijks geven zodat mijn zoon voor een geringe bijbetaling zijn Call of Duty spel naar PS4 kan omzetten. Hij kan er toch niets aan doen dat het maanden geduurd heeft voordat zijn bestelde PS4 binnen kwam?
