Klacht: Blackcell seizoen 4 gekocht niet gekregen na contact

michel melgert op 11 augustus 2023 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Nieuwe klacht
Datum 11 augustus 2023

Een klant heeft de Blackcell van seizoen 4 gekocht na het voltooien van de battlepass, maar heeft deze niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met Activision, waarbij om dezelfde gegevens werd gevraagd, kreeg de klant de instructie om de cache te legen, wat niet hielp. Voorafgaand aan de start van seizoen 5 ontving de klant geen verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb de blackcell van seizoen 4gekocht nadat ik de battlepas 100% compleet had en gekocht. En ik mis in ieder geval 4operators. Contact opgenomen. Constant mijn gegevens blijven vragen die ze al hadden. En al minstens 3x gevraagd hebben. Dag voor seizoen 5 kreeg ik ook voor de zoveelste keer te horen dat ik de cache moest legen. Heeft ook niet geholpen. Seizoen 5 startte en ze hebben helemaal niks meer laten weten

Gewenste Oplossing:

De missende operators erbij. Of in ieder geval compemsatie voor 4operators en moeite die het tot nu toe gekost heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Activision

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Activision nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door michel melgert
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten