Klacht: Account gehackt

Antiiivirus op 23 februari 2024 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2024

Een gebruiker meldt dat zijn account bij Activision is gehackt, waardoor alle voortgang van level 108 naar level 1 is teruggezet en in-game aankopen niet meer toegankelijk zijn. Hij vraagt om herstel van zijn account of een terugbetaling van de honderden euro's die hij heeft geïnvesteerd in het spel.

Mijn Klacht:

Beste

Met het spel weer opstarten.
Merk ik dat al mijn progress weg is van level 108 naar level 1 ik kan ook niet meer levelen . Al mijn items die ik in game heb gekocht kan ik niet meer gebruiken ..
het gaat om honderde euros ..

Ik wil dat mijn account weer normaal functioneert
Of al het geld wat ik hier heb ingestoken in game terug word betaald

Gewenste Oplossing:

Account weer toegankelijk word voor call of duty of alles wat ik in game hebt gekocht terug betaald word..

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Activision
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Activision

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Activision nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antiiivirus
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten