Klacht: Oplaadsnoer voor iPhone 15

Woerd27 op 12 februari 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 12 februari 2024

Na het gebruik van een oplaadsnoer voor de iPhone 15, gekocht bij Action, heeft de klager problemen ervaren met zijn Apple CarPlay radio, die hierdoor defect is geraakt. De klager stelt dat het laadsnoer, dat niet goed functioneert, de oorzaak is van de schade en eist dat Action verantwoordelijk wordt gehouden voor de kosten van een nieuwe radio.

Mijn Klacht:

Na aankoop van een oplaadsnoer bij Action en gebruik ervan, is mijn Apple CarPlay radio defect. Deze is niet meer te bedienen, alle functies zijn onbruikbaar .
De schade is dat er een nieuw CarPlay radio unit in mijn auto geïnstalleerd moet worden. Het laadsnoer is zwart en met connectors van usb naar C. 3 meter lang is hier de oorzaak
Bij gebruik ervan was alles ineens defect.
Het is duidelijk dat het snoer de oorzaak is. Connecties kloppen niet . Het is een Sologic laad en datakabel usb -C gekocht in de vestiging in Tiel.
Ik stel hierbij Action verantwoordelijk voor de schade .
Vr groet Jan verhagen

Gewenste Oplossing:

Dat alles weer werkt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 12 februari 2024 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action

Woerd27

Heeft op 12 februari 2024 om 17:18 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Mijn klacht is gegrond. Dus is de actie oplossen

Alle klachten die gemeld zijn door Woerd27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM