petrawezenberg op 28 februari 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Action, maar ontving geen levering ondanks een bevestiging van DHL. Na contact met de klantenservice en het invullen van een formulier, ontving de klant geen verdere communicatie of reactie op een opvolgende e-mail.
Ik heb een bestelling gedaan bij de Action, ik kreeg een mail van dhl dat de bestelling geleverd zou zijn, echter was er niets geleverd, ik heb contact opgenomen met de Action en ik moest een formulier invullen, dit heb ik gedaan met de vraag of het formulier goed was ingevuld, helaas heb ik niets meer vernomen, ook geen reactie meer gekregen op de mail die ik daarna nog een keer had gestuurd.
Mijn producten ontvangen of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2024 om 14:54 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
