Klacht: Acties

Nell10 op 25 mei 2022 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant van De Veluwse Bron uit zijn onvrede over de lente specials die worden geadverteerd, maar niet daadwerkelijk beschikbaar zijn voor boekingen. Hij merkt op dat hij dezelfde diensten moet betalen zonder de beloofde extra's en dat er geen mogelijkheid is om een klacht in te dienen of hulp te krijgen via de telefoon.

Mijn Klacht:

Overal adverteren ze met lente specials, boek nu voor Hemelvaartsweekend. Ik kan je vertellen je kan alles boeken behalve de specials.. nu betaal je dubbel en dwars voor precies hetzelfde en krijg je er niks bij. Leuke actie als het ook echt werkt! Helaas kun je dus geen gebruik maken van de acties.

Wil je een klacht indienen kun je nergens terecht. Wil je bellen, dat heeft ook geen enkele zin. Want niemand gaat je helpen.

Gewenste Oplossing:

De reservering omboeken naar de lente special, geld terug wat we nu te veel betalen voor niks.

Ik wil gebruik kunnen maken van de actie ook daadwerkelijk!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nell10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM