Mevr. M Broekman op 16 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Broekman, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de spaarkaarten niet kunt vinden op onze website. Ik heb het voor u uitgezocht en u kunt de spaarkaarten aanvragen via www.telegraaf.nl/zomeractie hier vult u uw gegevens in en...
Zet erbij dat er op de site staat: Er is geen beschrijving beschikbaar!!!!!! maar....dat je hier wel op moet klikken om je spaarkaart te krijgen. Na een telefoontje naar de...
Samenvatting wordt geladen...
In Spanje hebben wij 2 x 4 actiebonnen uit de Telegraaf geknipt voor een gratis dagje Wellness.
Helaas is er geen spaarkaart te vinden op jullie site.
Kunt u mij 2 spaarkaarten per omgaande per mail toesturen:
[email protected]
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2017 om 11:24 geantwoord
Geachte mevrouw Broekman,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de spaarkaarten niet kunt vinden op onze website. Ik heb het voor u uitgezocht en u kunt de spaarkaarten aanvragen via www.telegraaf.nl/zomeractie hier vult u uw gegevens in en krijgt dan de spaarkaarten direct per email toegestuurd.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Hartelijke groeten,
BR~webcare Team
Heeft op 18 juli 2017 om 11:17 geantwoord
(10)
Zet erbij dat er op de site staat:
Er is geen beschrijving beschikbaar!!!!!!
maar....dat je hier wel op moet klikken om je spaarkaart te krijgen.
Na een telefoontje naar de Telegraaf nu wel een goed en duidelijk antwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
