Mijn Klacht:

Ik heb op 5 augustus dit jaar een tuinbank besteld en betaald. Kreeg een orderbevestiging. keek enige dagen klater op de website en toen stond bij deze advertentie ineens ”niet op voorraad’ Op mijn bevestiging en toe op de website stond dit niet. Dan kom

Tussen de datum bestelling en 14-8 heb ik tientallen keren gemaild, gebeld en gechat, nergens word op gereageerd. Tel 0830603180 ook Whatsapp en mobiel 0610214963 tnv ene Liam.
Het bedrijf zit in Leiden Breestraat 137 2311 CM Leiden, waar ook de bestellingen kunnen worden opgehaald, wel buiten?
Op 14 augustus heb dus ik mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld, ik heb ernstig vermoeden dat men mij probeert te tillen, dit loopt nog er is een brief verstuurd. Mijn verzekeraar geeft ook aan dat ze op pagina 1 een logo hebben staan van Thuiswinkel waarborg en onderaan hun website van Trusted websites. Bij beide organisaties zijn ze echter NIET bekend en NIET aangemeld. Dus ze plegen gewoon oplichtersfraude.
Sinds ongeveer va 20-8) is echter de site uit de lucht, dus is dit nu niet zichtbaar. Op marktplaats staan er dd 24-08 echter nog tientallen advertenties van dit bedrijf.

Op 17 augustus krijg ik ineens een mail van Actie warenhuis waarin aangeven dat ik ws heb gemerkt (mmmhm), dat hun nog niet in staat zijn geweest om de bestelling te verzenden. Ze hebben een hoog personeelsuitval (waarom?)en er is iemand langdurig ziek waardoor bestellingen pas over 2 weken verzonden kunnen worden (kopen tijd om nog wat geld binnen te harken zeker?) Ze hebben ook een tekort aan medewerkers (waarom?)en zijn bezig met een verbouwing die tot minimaal 1 september duurt (tijd kopen zeker weer tijd en dan weg met vooraf betaald goederen?)
meer mensen te duperen mss?) Maar zij betreuren de situatie, ze hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan (klein vlaggetje). En bieden een kortingscode aan te gebruiken voor een nieuw product. (Denken zeker dat ik gekke Henkie ben?) Ook is de kortingscode te gebruiken om de huidige bestelling te annuleren en te gebruiken voor het zelfde product.(Denken zeker op deze manier 2 keer het bedrag te vangen)
Inmiddels is ook klacht aangemeld bij de Poliie bij de ACM en nu via deze site Klacht.nl en zal ook alle andere sites in Nederland waarook in melding kan maken nog aanschrijven.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en wel vandaag dan wel uiterlijk morgen.