Na een bestelling ontving de klager geen verzendbewijs en kon er geen contact worden gelegd met Actie Warenhuis. Twee weken later werd het pakket geleverd, maar het product was kapot en er was een los, beschadigd onderdeel in een zakje bijgevoegd, wat de indruk wekte dat het om een retourproduct ging dat opnieuw was verkocht.
Na bestelling geen verzendbewijs ontvangen. Gemaild, gebeld, helaas geen contact met ze te krijgen. Na 2 weken stond in eens een postbedrijf op de stoep met het pakket. Na openen troffen we een kapot product, waar zelfs het kapotte onderdeel los in een zakje was bijgevoegd. Het lijkt een retour product te zijn wat doorverkocht wordt.
Geld van product en en verzendkosten terug. Product stuur ik alleen op hun eigenkosten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
