Klacht: Geen geld terug gekregen

Frank van der sanden op 09 juli 2024 over Actie Warenhuis in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 juli 2024

Een klant van Actie Warenhuis heeft een stofzuiger besteld die na een week geleverd werd, maar bleek gebruikt te zijn. Na het terugsturen van het apparaat en toezegging van een terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op de verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

Wij hadden een stofzuiger besteld,naar 1 week pas thuis gekregen.bleek een gebruikte tezijn.11 mails weg gedaan want je krijgt ze niet tespreken.tenslotte liam ons gezegt dat wij de stofzuiger konden terug sturen,zodat we binnen 1 week ons geld terug gestort zouden krijgen de verzendkosten.tot op de dag van vandaag nog steeds ons geld niet terug gehad,terwijl de stofzuiger terug is gestuurt.ze reageren echt nergens op

Gewenste Oplossing:

Dat we ons geld terug krijgen waar we recht op hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis

Reactie van de melder van de klacht Frank van der sanden

1 jaar geleden - Er is nog steeds niks afgehandeld naar inmiddels 7 weken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank van der sanden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM