Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Actie Warenhuis, maar na twee weken is het pakket nog steeds niet ontvangen. Na één contactmoment met de klantenservice werd aangegeven dat de levering zou plaatsvinden, maar DHL heeft geen informatie over het pakket.
Bestelling gedaan,maar na 2 weken later niks ontvangen
1 x kontakt gehad en daar melden dat het pakket wordt afgeleverd, nog steeds niks ontvangen, het zou via Dhl gaan, Dhl weet hier niks van.
Gewoon het geld terug storten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis
Reactie van de melder van de klacht Simmerblon
1 jaar geleden - Zolang ik mijn geld niet terug krijgt, zal ik alles aandoen om deze oplichters te melden bij de politie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
