Klacht: Actie luchtfoto vervliegt……

op 07 juli 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Half mei luchtfoto’s besteld en betaald. Niets ontvangen en bij regelmatig telefonisch contact worden telkens andere argumenten benoemd. Zeer slechte service en communicatie vanuit AD met als resultaat dat we geen foto’s hebben en ook niet meer krijgen en alleen nog kunnen proberen ons geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Willen alsnog de bestelde foto's, hadden daar een speciale bedoeling mee als cadeautje. Verder een klantvriendelijkere houding van AD en fouten bij hen niet bij een ander leggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 10 juli 2012 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor informatie over de luchtfotoactie graag contact opnemen met de lezersservice AD. Telefoonnummer 0880-505050. Van maandag tot en met vrijdag van 08.30 -16.45 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door iwodoaw