Klacht: Acquisitiefraude, ook wel advertentiefraude genoemd

Flashpoint op 28 november 2013 over Web2day in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Web2day has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Web2day
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 28 november 2013

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Web2day over vermeende acquisitiefraude. Na een telefoongesprek waarin informatie over Google Places werd verstrekt, ontving de klant een factuur van 375 euro per jaar, terwijl hij dacht dat het gesprek informatief was en geen opdracht had gegeven. De klant is niet van plan deze factuur te betalen.

Mijn Klacht:

Beste,

Enkele dagen geleden kreeg ik telefoon van de firma Web2Day voor het onderhouden van GOOGLE PLACES.Dan werd ik een tweede maal opgebeld,voor de bevestiging van mijn gegevens. Het gesprek werd opgenomen met mijn toestemming, ze hadden het over een bedrag voor de hernieuwing van GOOGLE PLACES, daar heb ik ja op opgezegd. Wat ik dacht een informatief gesprek te zijn, bleek achteraf een mondeling akkoord.Ik zou kennelijk de opdracht hebben gegeven,door een paar keer teveel ja te hebben gezegd. Nu krijg ik een factuur van 375 euro jaarlijks to 2015. En dat ben ik zeker niet van plan te betalen!

Gewenste Oplossing:

Een onderzoek.Vierendeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Web2day

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Web2day over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Web2day nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM