Mijn Klacht:
Op 280819 bestelling geplaatst en betaald. (2 jabra waves Bluetooth headsets)
Op 120919 email naar vanoutlet gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. Ik krijg een standaardmail van hun terug dat ze binnen de 48u contact opnemen. Niet het geval.
Op 130919 bestelling ontvangen, maar 1 headset. Opnieuw die dag email gestuurd met de vraag waar de rest van de bestelling blijft.
Op 240919 nog maar eens een email gestuurd met de vraag waar de bestelling blijft. Geen reactie.
Ik heb ook gebeld naar vanoutlet maar de stem zegt dat dat nummer niet in gebruik is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het ,door mij betaalde item , eindelijk bij mij aankomt in werkende staat natuurlijk. Of wanneer het betaalde bedrag (€39.95) terug op mijn rekening word gestort.
Mvg Sarah
(10)
